Recesso e rimborsi
Bozza operativa: identità del venditore, contatti, foro competente e formulazioni definitive devono essere verificati e completati da un professionista prima della pubblicazione.
Versione: 2026-08-07-draft.1
Periodo ordinario
Quando sussiste, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. La piattaforma mostra la funzione online soltanto per gli acquisti che risultano ancora idonei.
Accesso digitale immediato
Se prima del pagamento il consumatore chiede espressamente l’esecuzione immediata e riconosce la perdita del diritto di recesso, l’ordinario recesso di 14 giorni viene meno con l’inizio dell’accesso ai contenuti digitali.
Come esercitare il recesso
Accedi allo storico acquisti, seleziona un ordine idoneo, indica il nome e conferma la dichiarazione. Il sistema registra data e ora, invia una conferma all’email dell’account e avvia il rimborso sul metodo di pagamento originario.
Contenuti difettosi o non erogati
La rinuncia al recesso non elimina le tutele inderogabili per contenuti digitali non forniti o non conformi. Inserire nella versione definitiva contatti, procedura di segnalazione, tempi di risposta e rimedi applicabili.
Funzione di recesso online
Visualizza gli ordini e verifica se il diritto è disponibile.